后台系统产品设计。交互设计被之各种图。

预先简单说一下后台系统规划时普遍的3类问题:

a.专业术语较多,系统用户不知底该意义;

b.部区划结果是经过测算过程得知,不同之测算办法计算结果产生误差,缺少必要说明;

c.部分操作有关联性,但是自从页面上无法感知需先设置A模块,B模块必须调用A模块数据才会计算。

1.音架构图:出品之始末发生安,如何组织起。综合考虑产品之逻辑结构和用户习惯得到的结果。

好大概的通过哪些方法避免这些题材吗?下面我们来大概说一下:

1.后台说明的概念是好有必不可少之,可以辅助用户自主完成任务,减轻运营压力。

2.有关后台说明的宏图:

a.直接文字说明,内容比较短但重要(说明内容比较简便,且较根本的证实,最好是一样词话就可知说知道,目的是当用户就任务之前注意到);

b.悬浮/点击文字说明,内容不多都下(eg:需要点击“?”才会顾,;类似之还有后台系统对某指标的辨证);

c.跳转文字说明,内容比较丰富时(需要分外篇幅的图文说明,通常用这种艺术引导用户过反至详情页面进行查,eg:……….查看详情>>);

d.帮助中心认证,业务功能逻辑复杂(后台业务逻辑复杂,需要将证进行分类,方便用户索引,同时为是跳转文字说明的针对性链接)。

3.后台说明的其余案例:

a.巧用水平滚动条;

b.复合说明方式;

c.悬浮文字提示还多采取场景(鼠标悬浮时气泡展示更多信息)。

4.晚令设计尚欲考虑权限管理、工作流、记录流三特别地方,即谁好针对啊进行什么的操作(who—where—how—what),而权力管理(who—where)主要是透过用户、角色、资源三者来进展的权能分配,给大家举几个栗子吧:

eg:业务流后台(按工作项目进行角色设计):客服、运营、市场当;

多少统计后台(需要区分用户类型):对外用户、内部人员;

CRM(根据用户的一样职级进行规划):通过对级别的划分来支配而看同操作的多寡,另外索要留意在展开一级划分后,还有对角色进行分割,如一般客服、客服组长、客服总监。

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2.职责流程图&业务流程图

任务流程图:用户用产品常常,它的各级一样步操作会遇到什么结果,系统如何反馈。

关怀用户如何操作、界面如何举报等,从而引导用户就用户目标。

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业务流程图:向着于业务范围、后台逻辑等,并无过分重视用户之操作逻辑。(PRD需求文档中的业务流程图)

3.页面流程图:较任务流程图清晰具体。具体页面,用户如何操作,从一个页面跳反至任何一个页面的共同体经过。

任务流程图是页面流程图的根基及依据。


线框图:代表静态部分。

彼此说明:意味着动态部分(逻辑严谨、内容详见)。实际工作着,文字说明+动态效果相兼容。

               
 文字说明:被集体成员清晰、快速地见到所有之动态说明,更一目了然。

               
 动态效果:当文字或静态图片描述不直观时,采用动效效果。

相互之间说明的项目:

1.限制:范围值、极限值。

范围值:数据的取值范围。

太限值:数据的显得限制。

2.状态:寓默认状态、常见状态、特殊状态相当。

a.默认状态:默认显示的亲笔、数据、选项等(eg.hint)

b.常见状态:对某平模块,经常遇到的一对态。eg.积分模块:切莫登录状态、已登录不签到状态、已报到就登录状态。

c.特殊状态:业余情况下之体制、文案、说明等。

3.操作:泛操作、特殊操作、误操作、手势操作相当。

a.常见操作    eg.翻页控件:一般、聚焦、鼠标悬停、点击后。

b.特殊操作:一部分顶气象下的操作。(积极和开同学探讨~)

c.误操作:用户操作错误时之情况。

d.手势操作:用户用移动产品常常之操作办法

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4.反馈:用户操作后获的举报动作,包含提示、跳转、动画等。

a.提示:操作后,系统报告给用户的文字说明。

b.跳转:点击某个连接后,页面跳反至乌。(原页面刷新 or 新页面打开)

              如果是手机用,需注明跳转时之转场方式。

c.动画: 用户操作后,系统经过动画的方法申报让用户。

小结以上:撰写交互设计文档时,除静态页面外,还得考虑各种动态情况。除常规状态他,还需考虑特殊和错情况。


参考资料:破茧成蝶: 用户体验设计师的成才的路  

                  刘津 李月

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